Daily Piano Drill

サポート

よくあるご質問をまとめました。解決しない場合は、ページ下部の連絡先までお気軽にお問い合わせください。

Q1

ログインしないで使うと、練習記録はどうなりますか？

ログインせずに「Done」を押すと、その日の練習はきちんと記録されます。ただし、日をまたぐと記録は引き継がれません。その後アカウントを作成してログインすると、それまでにゲストとして記録していた内容がすべて反映されます。日をまたいでも記録を残したい場合は、先にアカウントを作成することをおすすめします。

Q2

購入した曲や有料プランが反映されません

各曲の「Information」タブにある「購入を復元」をお試しください。購入時と同じApple IDでサインインしているかをご確認ください。それでも解決しない場合はご連絡ください。

Q3

サブスクリプションを解約したい

端末の「設定」＞ご自身の名前 ＞「サブスクリプション」からいつでも解約できます。App内からの解約はできません（Appleの仕様によるものです）。

Q4

アカウントを削除したい

各曲の「Information」タブの「アカウントを削除」からいつでも削除できます。うまくいかない場合は下記までご連絡ください。

Q5

動画やインポートしたPDF楽譜が開けません

演奏動画の一部はYouTube再生のため、通信環境をご確認ください。インポートしたPDF楽譜のアプリ内表示は現在iOSのみ対応しており、Androidでは今後のアップデートで対応予定です。

Q6

表示言語を切り替えたい

「Information」タブ右上のボタンから、日本語と英語をいつでも切り替えられます。

お問い合わせ

上記で解決しない場合や、その他のご質問・ご要望は下記までご連絡ください。